西府办发〔2021〕29号
各乡（镇）人民政府、办事处，各新型社区，西秀经济开发区，山京畜牧场，区人民政府各部门：
《西秀区加强小区管理、防止高空坠物采取的预防措施》，已经区人民政府主要领导同意，现将文件印发给你们，请加大宣传认真抓好落实。
2021年6月15日
（此件公开发布）
西秀区加强小区管理、防止高空坠物采取的预防措施
近年来，高空坠物事件频有发生，为切实做好高空坠物隐患排查整改和宣传指引工作，营造安定有序的小区生活环境，在小区管理、防止高空坠物中应当采取如下预防措施：
一、各物业小区应当不断增强业主的责任意识和自我防范意识，做到“三查、两告、一宣传”
三 查：全面检查整改建筑外墙装饰和玻璃幕墙破损、外立面墙砖空鼓、户外广告牌（牌匾）锈蚀松动、建筑物悬挂物和搁置物松动等；排查整改业主凉台杂物堆积、空调护栏或支架松动、空调室外机堆放杂物等；排查整改企业内部高空作业制度缺失、监控设备运行不正常和高空坠物安全防范措施不到位等。
两 告：对存在问题和整改情况要建立台账，及时向业主委员会和属地社区居委会报告；属于业主专有部位的安全隐患，要及时告知业主整改，并跟进整改情况。
一宣传：围绕宣传法规、提示责任、提醒义务等方面，通过微信、海报、宣传单张等多种方式，集中向业主宣传高空坠物安全防范工作。提示广大业主尽责任守义务，坚持文明的生活习惯，杜绝高空坠物。
二、在小区物业管理中，从“四个方面着手抓”，全方位提升物业管理水平，客观上降低高空坠物事件的发生
一是从进出口着手抓。各小区应当明确进出入口，对进出
入口严格管控，对非本小区人员进行严格检查，做好登记，避免非本小区人员到小区内部实施高空坠物等不良行为。可采取业主刷卡进入等方式进行优化，减少人工作业成本。
二是从物业管理人员着手抓。各小区应当充足护卫人员，定期对小区内部各公共区域进行安全检查，对检查发现的安全隐患和紧急事件第一时间处理或报警，规避安全隐患，科学处置紧急事件。
三是从制度上着手抓。各物业需建立长效管理机制，将小区高空坠物安全隐患排查整改作为物业服务企业的常态化工作常抓不懈；各小区应当建立健全物业管理制度、消防管理制度、消防和安全处置设施设备管理制度，制定消防检查方案、设施设备检查方案及应急预案等，务必配备相应的消防及安全处置设施。
四是从公共区域管理上抓。各小区应当对加强对公共区域的管理，如非必须不打开楼顶通道；对公共区域的窗户，尤其是高楼层窗户，采用半封闭式窗户（在紧急情况下仅仅用于通风采光使用）；在公共区域加装安全应急设施；危险物品定点存放，设立警醒标识等。