为进一步规范住房公积金账户管理,切实维护缴存人的权益,市住房公积金管理中心关岭县管理部采取专人负责、多方联动、主动服务等举措,全力推进长期封存账户清理工作。
压实责任,摸清底数。通过数据筛选比对、专人核实,对现存的长期封存账户进行全面梳理,建立详细台账并实施动态管理,采取分类处置方式有序推动账户清理工作高效开展。主动联系缴存人单位配合登记账户封存原因、缴存信息、联系方式等关键数据,为后续清理工作奠定了坚实基础。截至目前,已筛查出封存账户715个,封存半年以上账户566个。
多方联动,高效推进。对正常封存账户,通过电话、微信等方式逐一联系职工,详细告知封存账户清理事宜及办理方式,耐心解答疑问。对部分联系困难的账户所有人,积极与原单位、社保、医保、村委会等部门获取有效联系方式,及时告知办理方式及所需材料。对在外地开设账户并正常缴存的人员,电话指导运用全国住房公积金公共服务小程序平台办理异地转移接续。3月以来,共办理销户提取137户,其中退休提取64户,离职提取31户;办理异地转出账户37个。
温情举措,精准服务。针对年龄较大、行动困难等封存职工群体,关岭县管理部推出“上门服务”暖心举措,组织工作人员上门走访了解情况,在走访过程中,详细讲解封存账户清理的相关政策和办理流程,现场协助缴存职工办理账户清理业务,打通便民服务“最后一公里”。3月以来,开展上门服务4次,办理退休销户提取2次,协助办理死亡销户提取2次。
下一步,关岭县管理部将扎实推进封存账户后续清理工作,不断优化业务流程,持续提升住房公积金服务效能,为广大缴存人提供更为便捷、高效的服务。