近期市住房公积金管理中心普定县管理部聚焦群众“急难愁盼”，为两户死亡职工家属办理公积金提取业务。面对家属因历史原因难以开具证明、材料缺失等困难，管理部主动作为，积极构建跨部门协作桥梁，以严谨规范的工作标准帮助职工办结业务，获得群众高度认可。
在业务办理过程中，两户家属均面临证明开具难题。其中，一户因死亡职工父母离世年代久远，无共同户籍留存，亲属关系证明开具困难；另一户，则因父母户籍分离、父亲去世时间过长，相关档案资料缺失，难以证实直系亲属关系。根据公积金提取业务规范要求，完备的亲属关系证明是关键要件，若由家属自行处理，需职工反复往返单位、社区、公安、公证等多个部门，甚至因历史档案缺失导致业务停滞。为破解难题，管理部工作人员主动靠前服务，积极与职工所在单位、村委会、公证处、公安窗口等多部门协调。通过反复沟通、查阅档案、多方核实，在确保资料和程序合规的前提下，逐步理清继承人关系，补齐相关证明材料，最终成功为两户死亡职工家属办结公积金提取业务，切实保障了家属的合法权益。这一举措既严守了业务规范底线，又彰显了为民服务温度，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
此次业务的高效办结，是普定县公积金管理部深化“放管服”改革的生动实践。管理部将以此为契机，持续践行“便民、高效、暖心”服务宗旨，聚焦群众办事难点，创新服务模式，以更优质的服务，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。