近日，一位劳动者走进普定县劳动人事争议仲裁院，刚一进门，就向工作人员表达谢谢，对工作人员工作态度和热情服务赞不绝口。据悉，该劳动者2022年几个月的工资被用人单位拖欠，至今未领到劳动报酬，加上家中有老人生病，急需用钱，但几次给用人单位讨要工资未果，准备申请仲裁，后仲裁院工作人员告知并帮助其通过手机微信小程序上搜索贵州人社，指导完善信息后在线上进行申请调解，同时，第一时间电话与用人单位联系，了解相关情况后，通知用人单位先行进行调解，次日，在工作人员耐心解释相关法律法规和政策，通过以案说法，帮助双方当事人分析利弊，最终双方达成调解协议，当场兑现拖欠的工资。该劳动者说：“以前曾经在浙江打工，当时也是单位拖欠工资，后申请仲裁，需要一个多月才有结果。但现在头天刚申请调解，第二天就拿到了我的工资，工资虽然不多，但我们向用人单位要了很久都没拿到，到这里一下就拿到了，感谢仲裁院的所有工作人员，同时，这个系统真的很是方便、快捷，还不用来回跑路。”。
自全省推广使用“贵州劳动人事争议调解仲裁办案信息系统”以来，普定县仲裁院高度重视，安排专人业务培训，同时加大宣传力度，提高广大群众的知晓率和使用率。引导劳动者完善相关信息后指导劳动者通过该平台在线申请调解，从而减轻了劳动者的维权成本。今年以来，普定县劳动人事争议仲裁委员会通过贵州劳动人事争议调解仲裁办案信息系统共收到劳动争议15件，处理15件，涉及金额9.5万元。