为进一步规范信访工作流程，全面提升信访业务处置能力，精准化解住房公积金领域各类矛盾纠纷，切实解决缴存职工急难愁盼问题。5月13日，安顺市住房公积金管理中心召开信访工作专题会议，中心领导，各科室、管理部负责人，行政执法人员及各部门信访工作经办人员参会。

会议邀请安顺市信访局资深信访工作专家到场作专题辅导，围绕信访业务办理规范、群众沟通技巧、矛盾纠纷多元化解等内容进行系统讲解，为参会人员补齐业务短板、提升专业能力提供了精准指导。

会上，集中学习了《安顺市住房公积金管理中心信访工作机制（试行）》，进一步明晰信访工作权责分工、办理流程及工作标准，推动中心信访工作朝着制度化、规范化方向迈进；通报了2026年1-4月中心信访工作开展情况，深入剖析当前住房公积金信访工作面临的新形势、新挑战，并就下一阶段公积金信访重点任务作安排部署。

会议强调，中心全体信访工作人员要严把“三关”，全力提升信访工作质效。一是严把认知关。牢固树立以人民为中心的发展思想，坚守公积金工作初心使命，深入践行群众路线，坚持换位思考、感同身受，耐心倾听职工诉求、虚心吸纳意见建议，用心用情用力办好每一件信访事项；二是严把能力关。精准把握住房公积金领域信访问题新特征、新规律，坚持依规、依法、合情合理处置诉求，做到问题解决有路径、矛盾化解有方法，精准应对不同类型信访问题；三是严把执行关。严格落实《信访工作条例》及中心各项信访工作机制，压实工作责任、狠抓工作落实，持续推动信访工作提质增效，切实维护好广大缴存职工的合法权益。