2026年3月27日上午，区物协配合区住建局，在西秀区综治中心一楼会议室参加能仁凤凰城小区物业费纠纷专项诉前调解会议。会议由区住建局牵头，区人民法院、凤凰社区、凤巢居委会及景源物业共同参会。

当前该小区共有79户业主存在物业欠费情况，经沟通多数欠费业主不愿直接参与现场调解，已选择通过法律诉讼途径解决纠纷，叠加小区新一届业主委员会成员尚在公示期间、无法派员参会的因素，业主方意见难以集中表达，整体调解工作推进难度较大。

调解过程中，区物协会长易海英向参会各方重点阐释诉前调解的核心意义与实践价值，明确其在街道社区基层党组织的引领下通过居委会、业委会与物业人等多方共同参与降低纠纷解决成本、缩短处理周期、维护邻里和谐等方面的优势，引导物业服务企业与业主双方优先通过协商方式化解矛盾。

景源物业现场代表介绍，公司自2015年1月1日入场提供物业服务，因业主大会依法解聘服务合同，于2025年12月17日服务终止并撤场；当前执行的前期物业费收缴政策除空置房欠费业主在开庭前结清可享受9折优惠外，其他无额外优惠。服务期间物业费收缴率约80％，撤场时降至70％。小区总建筑面积涵盖364户住宅与2个商铺，业主欠费问题主要集中在撤场后，部分业主以撤场前服务质量急剧下降为由拒绝缴纳前期欠费，且业主群体内部沟通不畅，对收费标准、服务内容、涨价流程等存在认知偏差。据了解，当地法院已受理该小区多起物业欠费案件，虽有部分案件胜诉，但后续仍存在业主持续欠费情况，矛盾未能从根源上解决。

针对调解中梳理的核心问题，区物协表示将加强与社区居委会的联系，持续跟进业主与物业公司的沟通对接，从业务上给予支持和帮助，共同探索简化后续调解流程，聚焦历史欠费核算、服务责任界定等关键事项开展工作，推动双方达成可执行的和解方案，避免矛盾进一步升级，切实维护小区正常生活秩序与辖区物业管理市场稳定。

一审：温星秀

二审：李  波

三审：蔡丰羽