近年来，西秀区积极探索党建引领基层治理新路径，创新发动外卖骑手、快递员等新就业群体担任“流动网格员”，通过“顺手报、顺手帮、顺手督、顺手拍、顺手宣”等方式，将职业优势转化为治理动能，为城市治理注入“新”力量。

在西秀区，外卖骑手、外卖员等新就业群体，如今有了一个新身份——“流动网格员”。他们在日常工作过程中，随时化身城市的“移动探头”，发现问题立即上报。

外卖员梁贤慧：“我们每天在路上跑，看到护栏坏了，有垃圾乱堆的现象就随手拍一下，然后报一下。现在我们有暖新直通车的微信群，我们就会反映在里面，很快就会有工作人员给我们回应，我们也是城市的一份子，大家一起参与我们的城市会更好。”

为充分发挥新就业群体的走街串巷优势，西秀区委社会工作部发动外卖配送员、快递员担任“流动网格员”，当好“民情观察员”“爱心互助员”“食品监督员”“文明协管员”和“政策宣传员”，参与做好平安创建、文明宣传、社区治理等工作，将新就业群体的职业优势转化为基层治理动能。

区城管局工作人员赵鑫：“在接到暖新直通车群里面反馈的问题后，我们第一时间进行初步研判。如果属于我们区城管局职能职责范围内，那么我们会第一时间进行精准派单，并向局属的相关职能部门进行派单。处理过程中，全程督办。处理结果在24小时之内立即向暖心直通车群里面进行反馈。确保事情件件有着落，事事有回应。”

西秀区以“西秀先锋·新兴向党”党建品牌为抓手，建立了“线上＋线下”双轨“流动网格员”上报机制，实现问题快速响应、高效处置。

区委社会工作部副部长区委两新工委副书记胡修跃：“我们通过党建引领，整合部门、街道、企业多方力量，引导外卖骑手发挥走街串巷、进楼入户的职业优势，以‘顺口问、随手拍、随时报’等形式参与到安全隐患排查、民生需求摸底、食品安全隐患排查等基层治理工作中，建立‘上报－分流－处置－反馈’工作机制，让上报问题‘有回音、快解决’，进一步提升基层治理水平。”

这套闭环机制自运行以来成效显著。截至目前，全区已收到问题反馈200余条，闭环处理120余个，充分将新就业群体的职业优势转化为基层治理动能，有效解决基层治理神经末梢“病灶”问题。

为激发“流动网格员”参与热情，西秀区构建了全方位服务体系。可通过参与治理积累积分，兑换免费体检、车辆维修、子女课后托管等服务；同时，还联合社区、社会力量，特别设立“暖新医院”“暖新驿站”和“暖新驾校”，为新就业群体提供专属健康体检、心理疏导、法律咨询、技能培训等专业服务，切实解决新就业群体的实际需求，为其双向赋能。

从“城市过客”到“治理主角”，西秀区以“小切口”推动“大治理”。通过党建引领，让新就业群体成为基层治理中不可或缺的“新”力量，持续推动共建共治共享的基层治理新格局，让新就业群体的“随手之举”汇聚成城市治理的“强大合力”。