4月以来，贵州多地受强对流气候影响，暴雨和冰雹灾害频发，人民群众财产安全不同程度受损。对此，国家金融监督管理总局平坝监管支局在上级局和区委区政府的坚强领导下，以开展“普惠金融推进月”行动和金融知识“五进入”活动为抓手，督促辖区保险机构做好灾后理赔工作，提高保险业风险减量服务能力，充分发挥保险业防灾减灾救灾功能作用，切实当好“经济减震器”和“社会稳定器”。截至5月10日，平坝区累计接报案件3372件，报损金额1938.6万元，已支付赔款824.8万元。其中，车险接报案件3357件，报损金额1605.56万元；农险报损金额307.5万元。

一是开通绿色理赔通道提速度。平安财险平坝支公司第一时间开通绿色理赔通道，提供线上线下多渠道便捷受理，针对受灾出险车主简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明，减免或后补其他部分理赔申请材料，全面提高理赔效率。据了解，灾害发生后，该公司接到被保险人张某报案，告知车辆被冰雹砸损，但是客户在省外务工，无人在家，通过主动上门服务、协助定损维修，无需客户亲自到场即实现车辆完好无损送回家，获得客户好评和赞赏。

二是实施集中查勘定损增温度。大家财险平坝营销服务部面对冰雹突袭导致的大量车辆受损，短时间内接报案件量飙升，为尽可能减少群众财产损失，由区域负责人员对冰雹灾害进行集中定损理赔，并协调相关维修单位对车辆进行优先维修。目前，全区共设立集中定损点10余个，在安排专业团队驻点解决理赔问题的同时，通过提前推送灾害天气预警信息、设置“爱心休息区”和发放理赔明白卡等多种方式，全面提升辖区金融消费者保险知识水平和应对极端天气灾害能力。

三是科技赋能农业保险加力度。太平洋财险平坝支公司运用新技术优势提升农险理赔服务效率，依托“e农险”和标的库管理平台建立地块库，综合运用多光谱无人机技术开展远程遥感查勘和定损，利用卫星遥感锁定受灾区域和面积，提高种植业保险服务时效性和准确性。4月以来，该公司接报油菜、马铃薯等农作物案件10余件，报损金额300余万元。