4月15日，区委副书记、区长王元鹏到区信访局接待来访群众，面对面倾听诉求，推动解决民生问题。

在接待室，王元鹏与来访群众面对面交流，认真听取诉求，并与相关负责人现场研究解决措施，要求按时限推进事项办理，以实实在在的工作成效回应群众关切。

王元鹏强调，树立和践行正确政绩观，核心是坚持人民至上，要始终把群众冷暖放在心上，对民生领域的信访事项，要提速提质办理，做到合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、确有困难的帮扶到位。要举一反三，从个案中查找共性问题，完善长效机制，切实维护群众合法权益。要压实部门责任，加强协同配合，信访部门做好跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。