安顺市住房公积金管理中心普定县管理部立足主责主业,将政务大厅作为服务提升“主战场”,以“优化流程、容缺办理、联动服务”为抓手,持续推出符合企业需求、易于落地执行的服务举措,有效降低企业办事成本,提升县域企业获得感、幸福感。
优化流程强体验,做服务企业的“热心人”。以提升企业办事体验为切入口,推动办理流程再优化、服务质效再提升。管理部开通企业服务绿色通道,适时安排人员引导,实现高峰期业务的高效办理。针对企业办理的高频业务,梳理形成“一次性办理告知单”,企业可精准掌握办理所需材料,实现柜台业务“一件事一次办”,当好服务企业的“热心人”,让企业办事既省心又省时。
容缺办理破难题,做服务企业的“暖心人”。以开展“容缺办理”服务为着力点,有效破解企业“反复跑、来回跑、多次跑”难题。管理部系统梳理形成“容缺办理材料清单”,遵照“非核心材料可后补”的原则,最大限度为企业业务办理“开绿灯”,并逐一登记“容缺台账”,在规定时限内提醒企业经办人及时补件,当好服务企业的“暖心人”,确保企业业务办理不中断、不延迟。
联动机制提质效,做服务企业的“贴心人”。以建立“联动服务机制”为突破口,实现企业开户业务办理“一次联动、高效办结”。通过医保、社保等部门联动服务,办件人员主动告知经办人住房公积金企业开户办理流程、材料,并依托贵州省数据交换平台,自动获取开办企业信息数据,经办人仅需填写“开户登记表”便可实现开户业务“即时办结”,当好服务企业的“贴心人”,为县域营商环境的持续优化贡献公积金人的力量。