近期，安顺市住房公积金管理中心城区管理部接到3起职工投诉，反映某企业未依法为职工办理住房公积金缴存登记及缴存手续。城区管理部联合业务科室立即组建专项工作组，赴企业开展公积金政策宣传，通过“接诉即办+普法前置”的工作模式，维护职工合法权益,助力企业规范用工管理，推动企业与职工共融共进、协同发展。

快速响应，精准核查投诉问题。工作组第一时间抵达企业，与负责人进行深入沟通交流，全面核实用工规模、公积金缴存现状及未缴原因，精准掌握投诉事项核心信息，为后续处置筑牢基础。

普法宣传，强化企业缴存意识。工作组现场发放公积金政策宣传资料，解读《住房公积金管理条例》等法律法规，通过面对面座谈,为企业及职工宣讲公积金缴存、提取、贷款等核心政策，以及未缴、欠缴的法律责任与风险、解答疑难问题，有效提升了企业依法缴存的责任意识和职工维权意识。

成效显著，推动问题闭环解决。经现场沟通与政策宣讲，妥善解决了投诉职工的公积金缴存问题。此次上门处置，既快速回应职工诉求，又实现“处置一件、宣传一片、规范一批”的目标，为后续公积金归集扩面及维权工作积累了实践经验。

下一步，市住房公积金管理中心城区管理部将持续跟踪该企业的建制缴存落实情况，同时加大企业走访宣传力度，推动更多企业依法合规缴存公积金，切实保障职工的住房公积金权益。